Opinie
Bardzo udany wyjazd, przede wszystkim dzięki ogromnemu zaangażowaniu rezydenta. Pan AHMED BADAWY to przemiły człowiek. Bardzo się starał aby nasze wakacje były udane. Zorganizował nam wyjazd do Kairu i Gizy. Dbał o nasze bezpieczeństwo i rozwiązywał na bieżąco wszystkie nasze wątpliwości. Bardzo dyspozycyjny i pomocny. Jednocześnie wykazał się ogromną kulturą osobistą i sprawił że Egipt na zawsze pozostanie w naszej pamięci i chętnie wrócimy tam jeszcze raz.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Byłem dwa razy na wakacjacg organizowanych przez te biuro i jestem zadowolony, bo nawet gdy było coś nie tak potrafili stanąć na wysoko swojego zadania nawet jeśli ktoś w ich imieniu Nas rozczarował. Polecam i na pewno skorzystam nie raz. Pozdrawiam serdecznie wczasowiczów z ETI.
Zalety
Brak
Wady
Brak
?Nie polecam tego biura podróży! Kontakt z klientem ze strony biura jest zerowy! Agenci podają błędne informacje. Ze szczególną skarga na Pana DOMINIKA MELOCHA, który stworzył nam wstępna rezerwacje ważna do godziny 19.50. Dokonaliśmy płatności zaliczki, zaakceptowaliśmy warunki umowy. Zapewnił nas że do tej godziny nic nie stanie się z miejscami w hotelu jak i w samolocie. Dokładnie po to robiłam wstępna rezerwacje. Kolejna niekompetentną agentka okazała się Pani KLAUDYNA CZAJA, która potwierdziła nasz wylot telefonicznie, tuż po zaplacie zaliczki, wciskając jeszcze ofertę ubezpieczenia za którą mieliśmy zapłacić w ciągu 24 h nadal nie otrzymując potwierdzenia pisemnego wylotu oraz parking przy lotnisku, z którego nie zarezerwowano dla nas lotu.. Godzinę później nawiązaliśmy kontakt sami z biurem podróży poinformowano nas że nasza wycieczka nie dojdzie do realizacji ponieważ brakuje miejsc w hotelu.. Kompletny brak kompetencji że strony agentow. Sprzedali komu innemu wycieczkę która dla nas była zarezerwowana a my zrobiliśmy wszystko zgodnie z warunkami umowy... Na tą chwilę musimy wypełniać formularze o zwrot zaliczki itd czekać nie wiadomo ile na zwrot... nie wspominając już o braku kontaktu, brak potwierdzenia lub jakiejkolwiek informacji odnośnie wycieczki... Gdybyśmy sami nie zadzwonili do dziś nie wiedzielibyśmy że coś jest nie tak.. I że normalnie lecimy z 3 dzieci na wakacje.. Dramat!! Nie polecam nikomu! ?
Zalety
Brak
Wady
Brak
NIE polecam biura jak również firmy, która pośredniczyła w zakupie - firma Activetravel. Skorzystałam z wycieczki do Egiptu za ich pośrednictwem i pomimo złożenia przeze mnie reklamacji nie ustosunkowali się do moich roszczeń, pomijając całą sytuację. Sytuacja była następująca: Na miejscu okazało się, że żaden z basenów nie był ogrzewany, a pokój do deluxe do którego specjalnie dopłaciłam był w gorszym standardzie niż normalny. W efekcie miałam zmarnowane wakacje i podczas dwutygodniowego urlopu nie wykąpałam się ani razu mieszkając z daleka od plaży w brudnym pokoju
Zalety
Brak
Wady
Brak
Fatalne biuro. Radzę trzymać się od nich z daleka. Nie oddają pieniędzy za odwołane przez nich wycieczki a obsługa traktuje klientów jak byle kogo.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro podróży ETI to oszuści. Zarezerwowałem wycieczkę do Red Sea Grand Marina w terminie 23.08.2020 w cenie 1163PLN/os i ją opłaciłem. Dokładnie ta oferta była promowana przez wakacje.pl w ich magazynie. Dzień po rezerwacji dostałem maila, że w związku z wznowieniem lotów do Egiptu, pierwszy wyjazd na tej linii odbędzie się dopiero 27.08. W zamian zaproponowano mi zwrot środków lub rezerwację 27.08 lub w późniejszym terminie. Następnego dnia okazało się to bezczelnym kłamstwem, gdyż na stronie wakacje.pl pojawiła się ta sama oferta z wcześniejszą data niż 23.08!, czyli data 20.08. Stwierdziłem, że nie ma co się kłócić, termin 27.08 mi w miarę pasuje. Konsultanci wakacje.pl powiedzieli że zgłoszą prośbę o rezerwację w dniu 27.08, a cena nie powinna ulec zmianie. Zgodnie z umową cena wycieczki nie może ulec zmianie na 20 dni przed terminem wyjazdu. Dziś dostałem maila, że organizator nie zgodził się na wcześniejszą cenę i proponuję mi rezerwację za 4500. Poprosiłem wakacje.pl o wstawiennictwo i napisałem do ETI i czekam na dalszy bieg wydarzeń. Nie zgodzę się na odwołanie rezerwacji na którą wpłaciłem środki i przez to nie mogłem zarezerwować innej wycieczki.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wróciłam z dwutygodniowego pobytu zorganizowanego przez biuro ETI w Egipcie, w Sharm El Sheikh. Mieszkałam w hotelu Gazala Garden. Uważam, że organizacyjnie podróż, zakwaterowanie i później powrót były zorganizowane wzorowo. Na szczególne wyróżnienie zasługuje rzetelna i profesjonalna obsługa rezydenta, który od powitania do pożegnania był niemalże stale z nami w kontakcie. Udzielał wyczerpujących informacji, doradzał, pilnował terminów i dbał byśmy byli zadowoleni z wypoczynku. Pan Bassem Bahr zapewnił nam komfort poczucia bezpieczeństwa i możliwość uzyskania pomocy w każdej sytuacji, które nas spotkały. Ponieważ wyjazd mój był w opcji Last Minute toteż nie czytałam opinii, i tym lepiej. Hotel nie był zbyt nowoczesny, ale czysty, pokój przestronny, ładny taras z widokiem na baseny. Baseny codziennie czyszczone i to co dla mnie miało duże znaczenie -jeden z nich był podgrzewany. Częściej jednak przebywaliśmy nad morzem. Można było samodzielnie snorkować i podziwiać rafy- ok. 200m od plaży lub uczestniczyć w aerobicu, nauce tańców (zumba, samba, itp..), Teren ośrodka ładnie zagospodarowany. Wieczorami muzyka głównie filmowa i relaksacyjna. Wyżywienie (all inclusive) - był duży wybór , estetycznie i artystycznie udekorowane potrawy, chociaż nie wszystkie smaczne, ale zawsze do godz. 16.00 można było korzystać z kuchni włoskiej i meksykańskiej na terenie ośrodka. Również można było zamówić rano kolację tematyczną na wieczór tego samego dnia. Co do wycieczek z tego biura to zapewniają nam ubezpieczenie, nie wiem jak jest poza biurem, ale ja osobiście nie lubię w tej kwestii ryzykować, Byłam w Jerozolimie - trochę męcząca wycieczka, ale nie żałuję. Nie warto natomiast kupować pamiątek w ekskluzywnym sklepie z dewocjonaliami, później "po drodze" można kupić pamiątki 5razy taniej. Obsługa hotelowa bardzo miła. Pomimo wielu obaw wróciłam bbbb zadowolona z wypoczynku i pomimo dwóch tygodni nie nudziłam się: do południa plażowanie, basen lub morze, wieczorami spacery po Sharm,,,,tańce, spotkania przy muzyce i...nie tylko ;) ze znajomymi. Nie dopadła nas ani "klątwa Faraona", ani niemiłe sytuacje, był czas na relaks, wycieczki, i czytanie książki też. Chętnie ponownie skorzystam z usług biura.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Pobyt z grupą znajomych z dziećmi luty 2020 w Egipcjie Wszystko OK. Rezydent Sam mówiący bardzo dobrze po polsku. Bardzo dobry kontakt telefoniczny z biurem i błyskawiczna obsługa przy wylocie dzień po zakupie. Mieliśmy trochę obaw czytając opinie o ETI ale te negatywne wystawiają chyba ci którzy chcieli by aby rezydent mieszkał u nich w szafie i był do dyspozycji z każdą pierdołą.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro podróży wypiera sie tego, że z powodu overbookingu we wrześniu kwaterowane były razem w pokojach hotelowych obce sobie osoby. Byłam na wycieczce w lutym 2019 i chciałam powtórzyc wyjazd z ETI w tym roku, ale moja znajoma doznała we wrześniu wcześniej wsponianych przeze mnie przykrości, w związku z tym zadzwoniłam do biura ETI , aby się dowiedzieć czy nie ma juz problemów z overbookingiem. Niestety pan z którym rozmawiałam w dn 03.02.20 ok 9.00, potraktował mnie nieprzyjnemnie i z sarkazmem, Twierdził ,ze moja kolezanka kłamała!!!!!! Zamiast przeprosic i zadbać o to, zeby sie nie powtórzyły problemy....cos takiego. Bardzo nieprzyjemny typek. Kogo oni zatrudniają w tych infoliniach....odstrasza klientów. Trudno, poszukam oferty u konkurencji
Zalety
Brak
Wady
Brak
Wlasnie wrocilam z tygodniowego pobytu z biurem eti w egipcie, w sharm el sheik dokladnie z hotelu siva sharm. Przed wyjazdem poczytalam wszystkie te negatywne opinie i dosc sceptycznie podchodzilam do wykupionego wczesniej pobytu. Bardzo mile zaskoczyla mnie profesjonalna obsluga rezydenta. Na lotnisku pan Bassam zaopiekowal sie nami odpowiadajac wyczerpujaco na wszelkie pytania. W hotelu pani pochadzaca z Belgii ( zapomnialam imienia) codziennie przychodzila pytac o nasza opinie, ewentualne uwagi i zastrzezenia. Pelen profesjonalizm. Polecam
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro Eti to jedno wielkie nieporozumienie, nikomu nie polecam korzystania z ich usług. Biuro Eti sprzedaje wczasy w hotelach w których nie ma wolnych miejsc, dopiero po przyjeździe na miejsce rozlokowuje gości po innych hotelach w których mają braki w obłożeniu. W naszym przypadku, hotel w którym wykupiliśmy pobyt przez biuro Eti, z racji braku wolnych miejsc zorganizowal nam nocleg z 2 zupełnie obcych ludzi, z którymi spędziliśmy 3 doby. Chciałbym zauważyć że dzień po naszym przyjeździe, turysci z Niemiec nie mieli najmniejszych problemów z zakwaterowaniem w pokojach jakie wykupili, gdzie nam dzień wcześniej powiedziano że hotel jest obłożony w 100%.... Nigdy nie przypuszczałem, że wakacje organizowane przez biuro, które podobno specjalizuje się w wycieczkach do Egiptu Mogą wyglądać w taki sposób, był to pierwszy i zdecydowanie ostatni wyjazd z biurem Eti.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Zdecydowanie nie polecam biura Eti i dziwię się, że strona wakacje.pl mimo poglądu na całą sytuację chociażby z opinii klientów dalej oferuje ich wycieczki na stronie. Biuro Eti sprzedaje wczasy w hotelach w których nie ma wolnych miejsc, dopiero po przyjeździe na miejsce rozlokowuje gości po innych hotelach w których mają braki w obłożeniu. Chciałabym przestrzec osoby, które zastanawiają się nad wakacjami z tym biurem, rezerwując konkretną wycieczke nie ma absolutnie żadnej gwarancji, że traficie do wybranego przez siebie hotelu (tak było w moim przypadku). Po przyjeździe rezydent oznajmił nam, że w hotelu w którym wykupiliśmy pobyt nie ma dla nas miejsca i pojedziemy do innego hotelu oddalonego o 40km. Kiedy autokar podjechał pod zastępczy hotel i nikt z uczestników wycieczki nie zgadzał się na opuszczenie autokaru oraz pozostanie w zupełnie innym hotelu, kierowca oraz obsługa hotelu wystawili wszystkie bagaże gości na środku ulicy. Po 2-godzinnej kłótni z rezydentem przed zastępczym hotelem podstawiono drugi autokar i przewieziono nas do właściwego hotelu, gdzie z powodu rzekomego braku miejsc zameldowano nas w pokoju z 2 obcych ludzi z którymi spędziliśmy w pokoju połowę wyjazdu. Zdecydowanie nie polecam biura Eti.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro podróży ETI to porażka wyboru wakacji w Egipcie. Od samego początku wszystko na poziomie - DNO ! Na lotnisku rezydentka Monika pełna olewka ! obsługa przylotu, bałagan ze wskazaniem właściwego autokaru i lakoniczna informacja w czasie podróży zamykajaca się w jednym zdaniu ! " jutro macie państwo spotkanie z przedstawicielem biura ETI w hotelu o godzinie .... " Zerowy kontakt i brak informcji wprowadzajacej jak np. co wchodzi w zakres AI wykupionego pakietu, a co nie ! Na drugi dzień spotkanie z przedstawicielem biura który skupił się na wycieczkach opowiadajac lakoniecznie w języku łąmanej polszczyzny . Straszą wszystkich , że wycieczka z ludzmi z poza hoptelu to przeplacenie i nie wiadomo co dostaniecie ! Nie wierzcie ! - to z nimi dostaniecie cienki pakiet - skorzystałem z wycieczki na kładach i wielbłądach . Na kladach kombinują jak zawieźć wszystkich szybki na miejse do prowizorycznej wioski beduinskiej koło bazy wojskowej ... nawet nie umieli opowiedzieć o życiu tych udzi i dlaczego maja takie zwyczaje , .. tragedia . Wielbłąd zroni z wami 40 mb spaceru tyle by zrobić zdjecie i powrót Nie ma mowy o jakimś odcinku blizej nie okreslonym przed zaplatą . Po wszystkim na siłe chcieli wcisnąc zdjecia z kładów za 6 $ od zdjecia . Kiedy grupa nie kupiła - przedstawiciel biura ETI się nie odzywał do nas przez cały powrót - zaladował nas do samochodu i podrzucił pod hotel, a do ostatniego nawet nie pojechał by sprawdzić czy wszystko ok. Masakra . Potem cały pobyt - ZERO OPIEKI . Braki : = zakwaterowano nas w pokoju o wspólnym balkonie z innymi , czego nie było w umowie wycieczki - sąsiedzi byli palący i cały urlop kopcili a wszystko leciało do pokoju , nikt nie reagował ! - hotel już ma swoją młodość za sobą . wszystko wymaga odnowienia , kafelki odpadają w łazience - uszkodzone urządzenia np. suszarka do włosów rozpada się przy dotknięciu - pościel nie wymieniona przez całe 7 dni ! brudna od początku jak by spał w niej ktoś ... aż szara - BRAK CIEPŁEJ WODY posiłki : - ciąłgła walka o naczynia ...brak kubków i talerzy ! tragedia - stoły nakrywane brudnymi obrusami ... szklanki obmywane i nie suszone ! basen : - miał być podgrzewany ... był do temperatury o 5 stopni wyższej niż morze , wchodzili tylko odważni reszta oblegała leżaki POWRÓT : - budzenie ludzi godzinę przed wyjazdem w nocy o 24:00 by ściągnac kasę za zwiezienie bagażu - nie chęć w załadowaniu do autokaru / wszedzie bakszysz ! jako mus ! / - Przedstawiciel nie został nawet na lotnisku do czasu wpuszczenia wycieczki do terminala pojechał zostawiajac nas i okazalo się, że policja lotnoska nie wie nic o odlocie do Warszawy i nie chce nas wpuścić ... każe nam czekać na zewnątrz - pełen bezwład decyzyjny ... NIE WYBIERAJCIE BIURA ETI i ofert od nich lub każcie sobie wszystko dopisać do umowy standardowej bo potem powiedzż, że nie mieli wpływu na to co na miejdcu ! Rezudentaka całkowicie do zmiany ! Porażka . Hotel Grant Resort Hurgada - PORAŻKA
Zalety
Brak
Wady
Brak
Planuję wyjazd do Egiptu, podoba mi się oferta jednego z hoteli w Hurghada, ale tę oferte ma tylko biuro ETI. Czytam opinie , które są tak skrajnie różne ,że nie wiem jaką podjąć decyzję . Nie znam angielskiego i boję się ,że w razie problemów nie dam sobie rady , by wyegzekwować , to co mi się należy i nie zrozumiem o co chodzi... co Państwo radzicie?
Zalety
Brak
Wady
Brak
Biuro ok, fajne ceny wycieczek,ale rezydenci masakra wgl nie dla klienta, mało sympatyczni, wizy u rezydentów droższe niz na lotnisku...Słabo...
Zalety
Brak
Wady
Brak
Rzeczywistość inna niż opis i zdjęcia hotelu. Rozsypujący się hotel ze starości, zaśniedziałe bateria oraz pożółkła ceramika łazienkowa. Meble nie w starym stylu tylko stare. Specyficzny zapach starości i stęchlizny. Brudna pościel oraz pouszkadzane meble. Standard akademicki. Położenie hotelu nad piękną zatoką z rafą koralową i błękitną wodą. Przyjazna i bezpieczna okolica na wieczorne spacery. Blisko stragany i lokalne sklepiki. Jedzenie specyficzne ze względu na kulturę i kontynent. Wykupiony w Polsce pokój DE LUXE taki sam jak inne pokoje, na parterze z widokiem na sąsiednie skrzydło i bar oraz z krzyczącymi turystami poruszającymi się po chodniku tuż pod oknem. Turyści "rzucający" 10$ na recepcji dostawali pokoje na wyższych kondygnacjach z pięknym widokiem na miasto i morze. W ofercie All inclusive 24h na dobę w rzeczywistości do północy a po północy płatny. Informacja jaką uzyskałem w recepcji była taka, że to jest wina biura podróży, ponieważ wprowadzili mnie w błąd podając taką informację. Restauracje ala karte to jedna wielka ściema. Większość potraw dodatkowo płatna, wyjątkiem jest restauracja rybna, w której wszystkie dania są dodatkowo płatne poza jednym tradycyjnym - rybką i frytkami hhihihi. Zdjęcia przedstawiające pięknie nakryte stoły z pełną gamą zastawy stołowej oraz pięknie ułożonymi daniami też jedna wielka ściema. Ogólnie wyjazd udany, ponieważ większość czasu spędzona na plaży i w mieście. Cena NIEADEKWATNA do standardu - ok. 6 331,20 za 2 osoby. Samolot dość stary i beż żadnego loga. Załoga ubrana różnorodnie. Kokpit otwarty większość lotu. Zalety: - położenie - przybrzeżna rafa - błękitna woda - bar na plaży Wady: - brud w hotelu (pokoju, restauracji) - plastikowe kubeczki do drinków !!!! - nocne prace konserwacyjne - ścieki wpływające do zatoki kąpielowej
Zalety
Brak
Wady
Brak
Do kitu !!!!Do kitu !!!!Do kitu !!!!Do kitu !!!!Do kitu !!!!Do kitu !!!!
Zalety
Brak
Wady
Brak
Nigdy więcej z biurem ETI TO JAKIEŚ WIELKIE NIEPOROZUMIENIE. Opisy w ofercie mają się nijak do rzeczywistości np. czas transferu z lotniska do hotelu miał wynosić 0,30 min trwał 3 godziny. Polsko języczny rezydent to jakaś niemiła pani ze Słowacji, która nie potrafiła słowa po polsku i w czasie problemów podczas pobytu miała pretensje co my od niej chcemy.Mamy się cieszyć że w ogóle możemy być gośćmi tego hotelu. KATASTROFA.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Najgorsze biuro podróży na świecie. Po przylocie na miejsce na lotnisku okazało się że nie ma miejsc w opłacon hotelu i na 2 noce jedziemy do innego hotelu. Znaleźliśmy się w 3 gwiazdkowym hotelu gdzie rezydent zniknął a obsługa nie miała pojęcia o naszym przyjeździe. Przez 7h czekaliśmy na zastępczy hotel w wykupionym standardzie 5*. Po paru godzinach dostaliśmy pokoje w których był syf, pył po remoncie, smierdzialo farba, przez 4 dni pobytu w zastępczym hotelu trwały prace remontowe, był ciągły syf i hałas. Po dotarciu do naszego opłacone go hotelu 4 dnia o 13, czekaliśmy znów na pokoje do 23 w nocy. W recepcji było pełno osób z różnych krajów, które tak samo jak my zostały zrobione w balona, niektórzy czekali na pokój do rana. Z 7 dni wypoczynku zostało nam 3dni. Żadnej rekompensaty, żadnego zwrotu ani odzewu na reklamację. Jak chcecie miec zniszczone i beznadziejne wakacje to tylko z eti.
Zalety
Brak
Wady
Brak
Eti to najgorsze biuro z jakim w życiu się spotkałam! Niezgodność zamówienia ze stanem faktycznym. Żenująca obsługa. Zakwaterowanie w innym niż wykupiony hotel. Obsługa rezydenta poziom dno i wodorosty.... .skąd ta ocena??? 3 to max na co zasługują i to jak w szkole "na zachętę"! Nasza wycieczka na starcie dostała inny hotel, po długiej walce ten za który zapłaciliśmy, a na miejscu pokoje 4 osobowe z obcymi ludźmi. To biuro podobno "specjalizuje" sie w Egipcie...?! Ciekawe co by nas spotkało w innej części świata :) Biuro totalne dno, reklamację olewaja,kontaktu zero... Omijać szerokim łukiem, nie korzystać z tego, niech jak najszybciej idzie w piach....
Zalety
Brak
Wady
Brak
