Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
- Podróże
- Sprawdź saldo bonu
- Ustawienia
Pomoc i kontakt
Magazyn Wakacje.pl
Salony sprzedaży
Stanowczo odradzam. Czarnogóra hotel 4*. Posiłki nie były w estetycznej restauracji ze zdjęć w ofercie, ale w innym hotelu o niższym standardzie w jadalni w piwnicy. Jedzenie kiepskie, góra 2*. Wybieram hotel 4* nie tylko ze względu na standard pokoi, ale też wyżywienia, ten na pewno nie był 4*. Brak opłaconych lunchboxów. Wyżywienie wege to rozdrobniony tuńczyk z puszki. Od 4 miesiecy nie odp na reklamację. Po zakupie last minute brak dokumentów podroży i przez 1,5h nie dało się dodzwonić.
Czytam opinie innych po trzech latach gdy byliśmy z tym biurem w Turcji i mamy wrażenie że nic się nie zmieniło jeśli chodzi o negatywy w większości brud,syf, odgrzewane jedzenie, a Panie rezydentki wciskają tylko wycieczki przy problemach znikają jak kamfora. W Turcji znają chyba wszystkie o zaniżonym przynajmniej dwie gwiazdki hotele gdzie wysyłają ludzi niby w luksusy.
Nie polecam. Wycieczka objazdowa "Derwisze i skalne miasta" jest źle zaplanowana. 2 dni stracone na przejazdy. Następny dzień trzeba odliczyć na 4 (!!!!) beznadziejne i drogie sklepy. Zostają 3 dni na zwiedzanie. Wycieczki opcjonalne kosztują więcej niż wycieczka podstawowa razem z przelotem. W hotelu w Kapadocji nie ma internetu. Wycieczka ułożona w taki sposób, że nie można ominąć beznadziejnych sklepów, bo np łączy się to z przejazdem do następnego hotelu. Nigdy więcej.
Byliśmy w Macedonii w hotelu Laki Spa nad j. Ochrydzkim. Oferta odpowiadała rzeczywistości: to nie jest hotel dla dzieci (co nie znaczy, że ich tam nie będzie) - brakuje terenów zielonych i placu zabaw, wyjście jest prostu na bardzo ruchliwą drogę, którą trzeba przejść by dojść do plaży w hoteu Granit lub dzikiej. Warto by rezydent rozdał na pismie informacje, które przekazuje ustnie na spotkaniu organizacyjnym i z góry wyjaśnił sprawy, które potem są podstawą narzekań np. sprzątanie.
Tragedia. Byliśmy pierwszy i ostatni raz na wakacjach z tym biurem. Byliśmy w Albanii w hotelu Aria w Karpen. Obsługa niekompetentna, hotel brudny, grzyb na ścianach, pokoje nie były sprzątane, po 2 dniach pobytu można było z zamkniętymi oczami zgadnąć co będzie do jedzenia, ponadto posiłki były ogrzewane. Chcieliśmy zgłosić reklamację na miejscu rezydentowi lecz ten odwrócił się i uciekł, więcej go nie widzieliśmy. Zaraz po powrocie złożyliśmy mailowo reklamację, po 3 miesiącach brak odp. :)
Pod koniec sierpnia wybraliśmy się z tym biurem na wyjazd do Albanii do Vlore do "hotelu" Monte Carlo. Boże, takiego SYFU nigdzie jeszcze nie widzieliśmy. "Obsługa" na recepcji miała wszystkich gdzieś . Syf, grzyb na ścianach i w pokoju, stare meble, klima jak traktor, pourywane kinkiety, wystające GOŁE KABLE POD NAPIĘCIEM, zatkana toaleta, jedzenie NIEŚWIEŻE I STARE, mało brakowało, a wylądowalibyśmy w SZPITALU co również nie obchodziło obsługi bo jej nie było. Kontakt z rezydentem - MARNY.
Przez internet. Ja rozumiem, że każde biuro chce zarobić, ale bez przesady. Hotele podali w ofercie 4* i 5*. Na miejscu okazało się 1* i 2*. W dwóch nie zmieniali nawet ręczników i nie opróżniali pojemników ze śmieciami. Odpływy pryszniców zatkane, tylko zimna woda, brak prądu. Mogę o tych hotelach książkę napisać, oczywiście in minus. Te budynki ciężko nazwać hotelami chociaż elewacje były przyzwoite i niestety mylące. Przewodnikiem okazał się Turek, który mówił tylko po angielsku. Paranoja !!!
Witam. Od2.09-9.09.2022 byłam z mężem na wycieczce w Bułgarii-w Słonecznym Brzegu z biura Rego-Bis. Wszystko w porządku -super hotel i pani rezydent Saszka bardzo kompetentna i pomocna kobieta umiała przekazać swoją wiedzę związaną z obrządkami i kulturami danego kraju. Dużo podróżuje i przy okazjii skorzystam z Tego biura. Pozdrawiam p .Saszkę i pracowników .Małgosia z Grzesiem.
Witam. Od 2.09-9.09.2022 byłam z mężem na wycieczce w Bułgarii-w Słonecznym Brzegu z biura Rego-Bis. Wszystko w porządku -super hotel i pani rezydent Saszka bardzo kompetentna i pomocna kobieta umiała przekazać swoją wiedzę związaną z obrządkami i kulturami danego kraju. Dużo podróżuje i przy okazji skorzystam z Tego biura. Pozdrawiam p .Saszkę i pracowników .Małgosia z Grzesiem.
Przez internet zakup oferty, ale to jest nieistotne. Pobyt tygodniowy w Antalii i Kapadocji. Hotele 4 i 5 gwiazdkowe, full wypas. Rzeczywistość okazała się okrutna. Hotele max. 1-2 gwiazdki. Brak zmiany techników, brak sprzątania i wymiany wkładów na odpadki. Do tego średnia czystość. Ciągła zmiana hoteli itd mógłbym napisać księgę uwag i pretensji do Biura. Serdecznie nie polecam, omijajcie szerokim łukiem .
Zakup wycieczki do Montenegro - jak najbardziej trafiony. Każdy element zgodny z opisem oraz z fotografiami reklamowymi. A nawet więcej... Gapa ja zostawiłem w autokarze w Czarnogórze czapkę z którą miałem masę wspomnień i pani rezydentka odnalazła ją, spakowała w podróż do Katowic a potem pracownicy Rego - Bis wysłali ją pocztą do Olsztyna. Wielkie podziękowanie dla wszystkich pracowników biura - tak właśnie dba się o klienta :-D serdecznie polecamy!!!
Super bardzo polecam,byliśmy z tym biurem parę razy na wczasach ,nigdy nas nie zawiedli.
Sam wyjazd z biurem Rego-Bis oceniam na dobry.Powinni bardzo dokładnie kontrolować swoich rezydentów. Wyjazd do Turcji rezydent Kacper wciskacz drogich wycieczek fakultatywnych z oferty Christian Tour , nie Rego -Bis . Cena za wycieczkę 30 euro za os, droższa niż w innych biurach. Zapewniał on iż jest to polskie biuro podróży z polskim przewodnikiem , na miejscu okazało się że wszystkie wycieczki są z bułgarskiego biura w języku tureckim . Po drodze zwiedzanie tandetnych sklepów a nie Pamukkale .
Pod koniec sierpnia wykupiłam ofertę wakacji w hotelu Asrin Beach w Turcji Alanyi. Po powrocie zareklamowałam wakacje, czekam na rozpatrzenie reklamacji. Warunki w hotelu były okropne. Wszedzie brudno, pokoje z łazienkami do generalnego remontu. Ręczniki i pościel mimo codziennej "zmiany" były mega poplamione jakby nikt ich nie prał od miesięcy. Jedzenie w miarę zjadliwe, ale mały wybór. Ekspres brudny, serwujący przezroczystą kawę. W barze przy basenie można było brać 2 drinki po 100 ml.
Niestety biura Rego Bis nie polecam.Wróciłam z rodzina z Albanii z hotelu Leonardo syf totalny,trunki podawane w plastikowych kubkach lody,kawa również.Pokoje brudne rodzina rozdzielona trzema piętrami.Rezydent tylko po to żeby sprzedać bardzo drogie wycieczki .Omijać szerokim łukiem 😡
Oferta zgodna z opisem, pobyt w Turcji na lotnisku czekał rezydent który wyznaczał kto ma iść do którego autokaru. Bez żadnych problemów wszystko było dobrze zaplanowane.
Właśnie wróciłam z Albanii - hotel Aria Karpen & Spa, to tragedia, zarówno obsługa, jak i pilotko-rezydentka. W hotelu brudno, przez cały pobyt nawet raz nie zostały posprzątane klatki schodowe i pokoje. O papier toaletowy trzeba było się upominać, o wymianę ręczników również. Jedzenie monotonne, zimne. Obsługa leniwa. Brak komunikacji. O taksówkę zapytałam rezydentkę, a ona odpowiedziała, że nie ma, a za kilka dni oferowała tylko jedną firmę, bardzo drogo
Odradzam stanowczo z Biura Rego-Bis. W dniu 14.07.2022 złożyłem zgodnie z Ustawa reklamacje związana z realizacją umowy dotycząca mojego wyjazdu do Albanii / Hotel Leonardo/ z tym biurem. Do dnia dzisiejszego biuro nie tylko nie rozpatrzyło mojej reklamacji, nie udzieliło żadnej odpowiedzi. Pomimo moich monitów do agenta, działu reklamacji zupełne lekceważenie klienta, brak jakiejkolwiek odpowiedzi przez 45 dni. Rego Bis niestety nie potrafi zdobyć się nawet na zwyczajne przepraszam.
Witam. Zajupilam wycieczkę przez wakacje.pl której organizatorem było Rego Bis. Hotel 4-gwiazdkowy All Inclusive 8 dni Turcja Egejska, okolice Bodrum. Warunki jakie czekały nas w "hotelu" były opłakane a wręcz żadne. Po interwencji rezydentki zmieniono nam obiekt na równie słaby. Warunki były uwłaczające.
Dopiero wróciliśmy z Albanii Hotel Karpen i Spa masakra. Oferta niezgodna z opisem.Jedzenie zimne monotonne,wszystkiego brakowało. W pokoju raz zmieniona pościel i ręczniki przez tydzień. Plaza tragedia wszędzie brudno......podobno prywatna....wszystkie inne byly czyste .Brak personelu a ten co był to tam chyba za kare.....od wszystkiego czyli od niczego.Co drugi dzień woda zimna.Okna przez które nic nie widać z brudu hotel podający się za 5 gwiazdkowy, a zasługuje na 2. Odradzamy!!!
